Lead to Cash : 2nd Edition
Def Lead to cash : L’art de transformer une marque d’intérêt en chiffres d’affaires grâce à une machine de vente bien adaptée.
Bienvenue dans “Lead To Cash”, la première newsletter 100% consacrée au décryptage des dernières tendances et innovations réalisées par Hubspot CRM. Toutes les 2 semaines, nous décortiquerons les dernières fonctionnalités, les bêtas, proposées par Hubspot pour vous permettre d’identifier celle qui vous permettront de matérialiser votre stratégie de “Lead to Cash”.
📆 Save the date : Jeudi 16 Novembre
🎦 Masterclass Sales avec notre partenaire Hubspot :
De la revue d'opportunités aux actions de prospection, comment organiser son CRM pour accélérer sa croissance ?
Rendez-vous en ligne le 16 novembre 2023 à 11h30, pour 30min de masterclass immersive, au cœur des meilleures pratiques actuelles pour affiner votre revue de pipeline, et ainsi accélérer le travail de prospection de vos équipes commerciales.
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Pour cette seconde édition, nous allons poursuivre notre tour d'horizon concernant les évolutions du Sales Hub Pro et Enterprise. Au programme de votre lecture du jour, 3 nouvelles pépites à utiliser :
🤖 L'assistant AI pour la génération d'e-mails commerciaux
🦾 Remapper les valeurs incorrectes lors des imports
☎️ Gestion des appels entrants
Et pour vous remercier d'être aussi nombreux/nombreuses, je vous partage un petit coup de cœur et surtout un produit à suivre avec une (grande) attention dans les prochains jours et mois .. 🫢
Assistant IA: Votre source d'inspiration en cas de manque d'inspiration !
IA est omniprésente depuis plusieurs mois et les cas d'usages se multiplient pour nous accompagner a automatiser toujours (un peu plus) nos actions. Cette tendance n'échappe, bien évidemment, pas aux CRM et leurs utilisateurs. Lors de notre Edition #1 de Lead To Cash, nous avions évoqué ce sujet autour du Forecast et comment l'IA peut vous aider à améliorer vos prévisions.
Cette semaine, nous allons nous intéresser à un usage plus opérationnel : la rédaction d'e-mails de nos commerciaux.
Ici, l'IA Hubspot viendra en soutient des commerciaux pour les accompagner dans
La rédaction d'e-mails de présentation,
La réalisation de follow-up
La rédaction d'e-mail de prospection.
💡 Notre Tips pour maximiser l'usage de cette nouvelle technologie : Nous vous conseillons de bien travailler vos prompts. Le prompt est un élément clé dans la performance des IA's. Chez Yuzu Corp, nous sommes très fans de Ludovic Salenne et de ses vidéos autour de l'art d'exploiter le prompt et l'IA.
Remapper les valeurs : Terminé les erreurs et les maux de tête !
Ici, nous allons certainement évoquer LA fonctionnalité que tous les Sales OPs et personnes utilisant la fonctionnalité import de données attendent avec impatience. En effet, qui ne s'est jamais arraché les cheveux lors d'un import dans Hubspot et ce fameux message d'erreur 🤯 nous indiquant un souci dans notre Dataset.
En effet, amis SalesOps vous n'aurez plus besoin de quitter vos flux d'importation pour corriger vos datas. Les utilisateurs pourront dès à présent remapper une option d'énumération invalide sur une propriété de sélection déroulante en une option de propriété valide, le tout dans la même interface.
Autrement dit : Gain de temps énorme 💰⏰
💡 Notre petit + chez Yuzu Corp : depuis plusieurs mois, nos équipes travaillent d'arrache-pied sur la conception d'un produit permettant de mieux traiter et enrichir sa donnée ! Ce produit est déjà en production chez quelques bêta-testeurs et les résultats sont bluffants ! Nous vous préparons un article dans les prochaines semaines pour vous présenter notre Sales Lab.
Gestion des appels entrants : Optimiser la gestion de vos appels entrants.
La téléphonie VOIP existe bel et bien sur Hubspot pour les appels sortants.
Depuis quelques mois, la fonctionnalité de gestion des appels entrants était en bêta aux USA et arrive très prochainement en bêta également en Europe 🇪🇺.
Actuellement, la gestion des appels est maintenant un canal dans la boîte de réception. Vous allez pouvoir connecter un numéro de téléphone fourni par HubSpot à votre boîte de réception et router les appels entrants vers un groupe de représentants.
Une fois connectés, les appels entrants pourront sonner sur un maximum de 10 utilisateurs en simultané et créeront un nouveau fil dans la boîte de réception connectée.
Une évolution intéressante, notamment pour les équipes utilisatrices du Hub Services.
ChatSpot : La pépite à surveiller ? 😊
ChatSpot est l'outil d'intelligence artificielle conçu pour vous accompagner dans vos actions du quotidien.
Optimisé par la base de données d'OpenAI, ChatGPT et Dall-E, ChatSpot peut vous aider à prospecter des entreprises, à générer du contenu et à analyser le référencement de votre site web.
Le petit plus de ChatSpot ?
Si vous avez connecté un compte HubSpot, vous pouvez créer des rapports et effectuer des actions d'enregistrement basées sur les données de votre CRM... Et oui, ChatSpot est un produit conçu par Hubspot et qui risque de prendre beaucoup d'ampleur dans les prochains mois !
Cependant, je vais être honnête avec vous 🙂, cet outil est intéressant mais les résultats sont tout de même, bien meilleurs, en utilisant la langue Anglaise... Bref, un outil à connaître, à surveiller et à adopter rapidement car, je pense, que celui-ci prendra beaucoup d'ampleur dans Hubspot prochainement.
